初韻茶飲｜透過科技提升營運管理效率
從紙本巡店到雲端管理，打造數位化、人本化的現代茶飲經營模式
一杯茶的溫度，是品牌的靈魂
創立於2018年，初韻茶飲從基隆創始店出發，短短數年間已拓展至全台與海外市場。秉持「一步一腳印、相信夢想會成真、好運持續發生」的信念，初韻不僅販售茶飲，更傳遞一種溫暖、正向的生活態度。
對初韻而言，茶是一種連結，是人與人之間互動的橋樑。「把客人當朋友，把夥伴當家人」不只是品牌口號，更深植於每間門市的日常經營中。從飲品製作、服務細節到團隊互動，處處可見初韻對品質與關係的重視。
隨著據點拓展與營運規模擴大，初韻也意識到，唯有導入更高效的管理工具，才能維持穩定品質與一致體驗，將這份「人情味」延續到每一間門市、每一位顧客。因此，品牌積極擁抱數位轉型，透過智慧化管理系統，讓效率與溫度並行，持續打造讓人感動的每一杯茶。
成長帶來挑戰，傳統巡檢流程無法因應多點擴張
隨著門市快速拓展，初韻茶飲逐漸面臨傳統管理模式的天花板：
巡店仰賴紙本與人工：店務督導需親赴門市，手寫表單、拍照記錄，回傳需整理與彙整，流程冗長又容易出錯。
🔸 流程繁瑣、耗時易漏：紙本巡店需逐項手填與拍照，回傳與整理作業繁瑣，容易出錯或遺漏。
🔸 資訊延遲、反應不及：缺乏統一平台，異常狀況無法即時回報與追蹤，錯失處理時機。
🔸 無法量化、難以分析：紀錄方式零散，缺乏數據統整與視覺化，決策依據不足。
🔸 品質不一、標準難控：多店營運缺乏一致稽核標準，影響服務體驗與品牌信任。
初韻深知，面對營運規模擴大與品牌標準複製需求，唯有導入智慧化管理工具，才能有效串聯前線與總部，提升效率、落實品管，讓品牌的溫度與品質能穩定擴展到每一間門市。
數位轉型起點：導入 店店智慧巡檢管理系統
2022年起，初韻正式導入 店店智慧巡檢管理系統，從「巡檢流程電子化」出發，逐步建構起一套可追溯、可分析、可即時反應的管理機制。
巡檢無紙化、操作行動化：督導透過 App 於門市現場即時填寫檢查項目、拍照上傳、紀錄評分，所有資料同步至雲端，總部與各區主管可即時掌握。 巡檢標準一致、流程清晰可控：系統內建巡檢模板，依據品牌標準制定，無論直營或加盟門市皆適用，確保品牌一致性。 異常即時追蹤、改善流程透明：如遇食安、清潔、人員訓練等異常事件，可即時回報並分派責任部門追蹤處理，進度可視化呈現。 數據可視化、支援營運優化決策：歷史巡檢紀錄皆自動歸檔成報表，管理層可依據不同區域、門市或稽核項目進行橫向比較與分析，做為教育訓練與策略調整依據。
從茶的溫度，延伸到管理的溫度
導入 店店智慧巡檢管理系統，讓初韻在維持茶飲品質與顧客體驗的同時，成功邁向數位化管理。這不只是流程升級，更是品牌信念的實踐——讓夥伴被看見，顧客被重視。
初韻相信，唯有結合科技與人本精神，才能實現高效率、穩品質、重體驗、重永續的現代茶飲經營。隨著門市拓展，店店智慧巡檢管理系統也將成為初韻品牌持續成長的重要推手。
✅ 效率提升：巡店更快速，報表彙整省時省力。
✅ 服務優化：異常處理更即時，客訴回應更精準。
✅ 標準一致：統一稽核流程，確保品牌體驗穩定。
✅ 數據決策：資訊可視化，助攻營運優化與判斷。
✅ 環保永續：減少紙張使用，響應企業社會責任。
✅ 彈性部署：SaaS模式免建置，降低成本、快速展店。
