COMEBUY｜打造全球一致的高標準門店管理
數位巡檢全面升級營運力，將品牌精神落實到每一杯茶
從一杯好茶出發，打造國際級台灣品牌
在競爭激烈、創新快速的台灣手搖飲市場，COMEBUY 作為深耕超過 20 年的本土茶飲品牌，始終堅持用一杯創意好茶，帶給人們安心與愉悅的日常體驗。面對市場上推陳出新的新創品牌與跨界聯名風潮，COMEBUY 不僅沒有隨波逐流，更以穩健紮實的品牌精神，深耕品質、衛生與顧客服務等基本功，穩居市場領先地位。
自 2002 年創立以來，COMEBUY 就以「品質控管」、「門市衛生」與「顧客體驗」三大核心作為品牌根基。從茶葉來源、萃取技術、冰塊水質到製作流程，全程制定標準 SOP，並搭配嚴格訓練的門市人員，打造出 COMEBUY 獨有的「現萃現泡、安心好喝」風格。不僅在台灣建立起龐大的忠實客群，也成功將台灣茶飲文化推向世界，至今於歐美、東南亞及東北亞等地拓展超過 300 間門店，成為國際市場上極具代表性的台灣茶飲品牌。
傳統巡檢難題：資訊斷層 × 資料耗時 × 管理不即時
隨著 COMEBUY 全球門店已突破 300 間，營運版圖橫跨台灣、亞洲、美洲與歐洲，品牌也面臨前所未有的管理挑戰。如何在文化語言差異、監管標準不一的市場背景下，仍維持品牌一致性與服務水準，確保每一杯茶在世界任何角落都能忠於品牌承諾，成為總部營運升級的首要課題。
過去督導執行門店巡檢多仰賴紙本記錄，不僅資料整合困難、回報流程繁複、問題追蹤耗時吃力，更容易因文字描述落差而造成認知誤差。一旦各地門店標準執行不一致，不僅影響顧客體驗，更可能損害品牌形象，尤其在國際市場挑戰更為顯著。
為徹底解決這些問題，COMEBUY 導入「店店智慧巡檢系統」，取代傳統紙本審查流程，透過專屬 App 執行數位巡檢。督導可於現場拍照、錄影記錄問題現況，即時上傳雲端供總部查看，不僅補足過往純文字記錄的模糊盲點，也透過標準化的表單與流程設計，實現全門市一致的管理標準與數據可視化分析。
這項數位轉型，不僅大幅提升巡檢效率與精準度，更讓 COMEBUY 得以落實品牌 DNA 中「無可取代的單杯現萃」精神，在全球複雜的營運環境下，穩健實踐對每一位顧客的品質承諾。
全面導入智慧巡檢系統，提升全球門市管理效率與執行力
為解決上述挑戰，COMEBUY 導入「店店智慧巡檢系統」，全面升級門店巡檢作業流程，打造總部與各地門店之間更即時、更透明、高效率的管理機制：
App 現場拍照＋錄影紀錄：補足紙本與文字紀錄的溝通落差。 標準化巡檢表單：建立全球門市一致的稽核流程。 雲端資料即時上傳總部：高效率掌握門店營運現況。 異常自動通知與問題追蹤機制：落實閉環管理、杜絕重複發生。 數據分析報表：幫助決策者掌握各門店第一手資訊。
透過這套智慧巡檢系統，COMEBUY 成功擺脫傳統紙本巡檢的低效率瓶頸，並建立起一個兼具即時性、標準性與數據可視化的全球門市巡檢模式。
從總部到門店，從制度到細節，管理流程全面整合於雲端，讓品牌得以超越地理限制，真正實現「一杯好茶，全球如一」的核心承諾。
擁抱數位，邁向世界級茶飲品牌
COMEBUY 從台北市一間街角門市起步，歷經二十多年深耕，如今已躍升為橫跨亞洲、歐洲與美洲的國際茶飲品牌。隨著全球營運規模不斷擴大，COMEBUY 深知：唯有透過數位化工具與智慧管理體系，才能讓品牌精神落實到每一杯茶、每一間門市。
因此，品牌導入「店店智慧巡檢系統」，成功打造出一套具備效率、透明、標準化與即時反饋能力的全球門市管理機制。其核心效益可歸納為五大關鍵：
✅ 現場影像化紀錄：透過 App 拍照與錄影，確保巡檢溝通零落差。
✅ 表單標準化設計：建立全球一致的巡檢邏輯與稽核流程。
✅ 雲端即時同步總部：各地狀況透明上傳，總部掌握無死角。
✅ 異常即報即處理：自動提醒與追蹤，實現閉環管理機制。
✅ 數據整合分析：用圖表與數據驅動決策，優化區域營運策略。
未來，COMEBUY 將持續以科技為後盾，深化品牌管理力與服務一致性，讓來自台灣的創意好茶，走進世界每個城市、每位顧客的日常生活 － 成為全球現萃茶飲的第一品牌，名副其實的 COMEBUY。
